Política de Privacidade

Política de Privacidade - Azure Service

A Azure Service assume o compromisso em resguardar sua privacidade. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nosso site e respectivos serviços – e de que forma esses dados são manipulados e utilizados.
Alertamos que se você não concorda com o conteúdo desta política, não é recomendável baixar nossos materiais nem utilizar quaisquer de nossos serviços.

Coleta de Dados

Informações fornecidas por você – Coletamos informações de identificação pessoal – como nome, email, telefone, endereço – via preenchimento dos formulários de contato e solicitação de serviços. Eventualmente, a solicitação de algumas informações podem ser feitas por meio de contato direto da Azure Service com os usuários via WhatsApp, email ou telefone.

Informações de navegação no site – Quando você visita nosso site, é inserido um 'cookie' no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações, como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

Histórico de contato – Armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, como solicitações de serviços, agendamentos realizados e interações via WhatsApp, email ou telefone.

Uso das Informações Pessoais

O presente termo permite que a Azure Service use suas informações pessoais para diferentes finalidades.
O email e telefone são utilizados para confirmação de agendamentos, comunicação sobre o status dos serviços solicitados e envio de orçamentos. Também podem ser usados para envio de newsletters, sempre relacionadas ao tema Assistência Técnica de Eletrodomésticos e dicas de manutenção.
O endereço é utilizado exclusivamente para a prestação dos serviços de assistência técnica domiciliar na Grande Vitória.
Por fim, os dados de contato serão utilizados ainda para comunicar promoções especiais, novos serviços ou parcerias que possam ser do interesse do cliente. No entanto, o usuário pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.
Os dados de atendimento poderão ser utilizados como pesquisas e estatísticas para melhoria dos serviços, não sendo reveladas abertamente nenhuma informação pessoal, a menos que autorizada explicitamente.
Funcionários da Azure Service poderão eventualmente entrar em contato via WhatsApp, email ou telefone para fazer pesquisas de satisfação, reagendamentos ou apresentar novos serviços.
Suas informações pessoais serão compartilhadas com nossos parceiros (fornecedores de peças, fabricantes) apenas quando necessário para a prestação do serviço e quando a parceria estiver explícita no momento da contratação.

Acesso às Informações Pessoais

Poderão ver suas informações pessoais apenas funcionários autorizados da Azure Service e técnicos credenciados. Eventualmente, caso seja necessário para a prestação do serviço, fornecedores de peças e fabricantes explicitamente identificados também terão acesso às informações técnicas necessárias. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente.
A Azure Service também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente.
Além disso, embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

Compartilhamento de Conteúdo nas Redes Sociais

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A Azure Service não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.

Informações Fornecidas a Nossos Parceiros

A Azure Service não controla as informações solicitadas por nossos parceiros comerciais utilizando nosso sistema. Esses dados pertencem aos parceiros, que os utilizam, divulgam e protegem de acordo com suas políticas de privacidade. São eles também os responsáveis por coletar, gerenciar e processar as informações confidenciais quando aplicável.

Cancelamento e Alteração/Exclusão de Informações Pessoais

Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de comunicação da Azure Service.
Em todos os emails que enviamos há sempre um link para cancelar a assinatura disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da lista.
Para comunicações via WhatsApp, basta solicitar a exclusão da lista de contatos através do próprio aplicativo.
É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ou solicitar novos serviços ficará caracterizada a reinserção dos seus dados. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.
Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um email para contato@azureservice.com.br ou entrar em contato via WhatsApp.

Mudanças na Política de Privacidade

Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.
Antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, solicitaremos sua autorização.

Contato com a Azure Service para Esclarecimento de Dúvidas

Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco.

Formas de Contato:
- Email: contato@azureservice.com.br
- WhatsApp: (27) 27 99507-2377
- Site:
www.azureservice.com.br
Área de Atendimento: Atendemos exclusivamente na Grande Vitória - Espírito Santo:
- Vitória
- Vila Velha
- Serra
- Guarapari
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº
13.709/2018.
Última atualização: Janeiro de 2025

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